Revision 1.
1. Generelt.
Med mindre andet skriftligt er aftalt, gælder disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser (herefter betingelser) for leverancer fra susfenner.dk, Bellisvej 5, 7700 Thisted, (herefter sælger) til køber.
2. Tilbud.
Sælgers skriftlige tilbud, der ikke angiver en acceptfrist, bortfalder, hvis overensstemmende accept ikke er kommet frem til sælger inden 14 dage fra tilbuddets datering.
3. Honorar og vilkår.
Alle priser angives i danske kroner inkl. moms. Al afregning opgøres i reel arbejdstid.
Fastprisaftaler afregnes til den i samarbejdsaftalen aftalte pris. Udførte opgaver, som ligger ud over de skriftlige aftalte opgaver i samarbejdsaftalen, faktureres til susfenner.dk’s normale timepris ud over den normale fastprisaftale.
Med mindre andet er aftalt i samarbejdsaftalen er sælger løbende berettiget til at regulere de aftalte priser for fremadrettede ikke-leverede ydelser. Sælger meddeler køber med minimum 60 dages varsel enhver ændring af priser angivet i samarbejdsaftalen.
Sælger indestår for at udføre aftalte opgaver efter relevante procedurer og med professionel faglighed og omhu. Sælger indestår ikke for at udføre fuldstændigt fejlfrit arbejde, idet dette i visse tilfælde er umuligt.
Svartid på relevante e-mails sendt til susfenner@gmail.com er indenfor 48 timer med mindre dette tidspunkt ligger i en weekend eller på en helligdag. I sådanne tilfælde vil besvarelse ske så tidligt som muligt den førstkommende hverdag herefter. Under sælgers afholdelse af ferie vil besvarelse ske så tidligt som muligt den førstkommende hverdag efter ophør af sælgers ferieafholdelse.
Sælger kan ikke drages til ansvar for købers eventuelle mistede materiale ved købers fremsendelse af sådanne med brevpost. Sælger vil aldrig tilskynde køber at fremsende materiale med brevpost.
4. Betaling.
Faste løbende aftaler faktureres én gang om måneden efter at den pågældende måneds arbejde er tilendebragt, hvilket kan være på et hvilket som helst tidspunkt af måneden. Korrekt udstedte fakturaer forfalder til betaling senest 3 dage fra fakturadato.
Ad hoc-opgaver (opgaver på timebasis) faktureres umiddelbart efter opgavens ophør, dog som minimum ultimo hver måned. Fakturaen beskriver antallet af arbejdstimer og udført arbejde i ad hoc-opgavens løbetid. Korrekt udstedte fakturaer forfalder til betaling senest 3 dage fra fakturadato. Sælger forbeholder sig retten til at sende faktura på á conto betaling forud for påbegyndelsen af opgaven.
Ad hoc-opgaver (enkeltstående opgaver til en fast pris) faktureres efter opgavens ophør umiddelbart efter at sælger har udført opgaven. Såfremt opgaven strækker sig over mere end én kalendermåned, forbeholder sælger sig retten til at sende faktura på a conto betaling forud for påbegyndelsen af opgaven.
Online produkter opkræves forud, og produkterne skal være betalt inden ydelserne benyttes. Sælger forbeholder sig rettigheder til på ethvert tidspunkt at tilbagebetale køber, med fradrag for sælgers udgifter, hvis købers produkters egnethed anses for værende uanvendelige eller stødende.
Gældende for alle betalinger: Ved forsinket betaling beregnes morarenter (svarende til Nationalbankens udlånsrente + 8 %) pr. påbegyndt måned fra forfaldsdagen at regne.
Betaling ved modregning kan ikke finde sted. Manglende overholdelse af sælgers betalingsvilkår anses som væsentlig misligholdelse, der berettiger sælger til at standse yderligere leverancer samt til at kræve ethvert tilgodehavende, forfaldent eller uforfaldent, indbetalt straks. For hver udsendt rykkerskrivelse opkræves et rykkergebyr på 100 kr. inkl. moms.
5. Produktinformation.
Med mindre andet er aftalt er specifikationer, manualer og lignende, som er udleveret af sælger, som en del af leverancen, købers ejendom efter købers indbetaling af faktura, hvori leverancen er faktureret. For skabeloner, udarbejdet af sælger udleveret til køber, i elektronisk format er det udelukkende dette format, som køber har rettigheden til. Enhver bagvedliggende skabelon udleveres almindeligvis ikke til køber.
6. Betingelser.
Sælger skal ikke have elektronisk disponerings adgang til købers elektroniske data mv. Hvis køber tildeler sælger disse rettigheder, bæres ansvaret fuldt ud af køber.
7. Fortrolighed.
Medmindre køber skriftligt accepterer andet, må sælger ikke bruge fortrolige oplysninger til noget andet formål end udførelse af opgaven.
Sælger skal udvise samme omhu for at undgå videregivelse af fortrolige oplysninger, som sælger udviser med hensyn til egne oplysninger af fortrolig karakter. Ved aftalens ophør uanset årsag eller på købers forlangende skal sælger returnere alle fortrolige oplysninger, som sælger måtte have i besiddelse eller kontrol.
8. Interessekonflikt.
Sælger garanterer, at sælger ikke har og ikke vil få nogen interesse, direkte eller indirekte, som er eller kan være i konflikt med udførelsen af opgaven. Sælger garanterer yderligere, at sælger ikke vil bruge nogen medarbejder eller underleverandør ved udførelsen af opgaven, der måtte have sådan konfliktende interesse.
9. Ansvar.
Parterne er hver især ansvarlige for skade på personer eller skade på eller tab af ting, som kan henføres til handlinger eller undladelser udført af parts medarbejdere eller agenter, og som parten er ansvarlig for under gældende ret.
Ingen af parterne er ansvarlig for forsinket eller manglende opfyldelse af forpligtelser under aftalen, hvis det skyldes forhold uden for en parts kontrol, herunder, men ikke begrænset til, force majeure, krig, terrorisme, brand, oprør, strejke, lockout, eller andre alvorlige arbejdsmarkedsrelaterede uoverensstemmelser, optøjer, jordskælv, oversvømmelse, eksplosion eller andre naturfænomener.
De rettigheder og forpligtelser, som tilkommer eller påhviler den part, der er ramt af force majeure, forlænges med en periode, der svarer til den periode, force majeure situationen har varet. Hvis en force majeure situation vedvarer i mere end 10 (ti) kalenderdage, skal hver part være berettiget til at bringe aftalen til ophør med 10 (ti) kalenderdages forudgående skriftligt varsel til den anden part.
Sælger kan ikke indestå for eller på nogen måde gøres ansvarlig for forhold, hvorpå sælger ikke har indflydelse, f.eks. svigtende eller manglende leverencer fra tredjepart, tyveri, arbejdsnedlæggelse mv. Tilsvarende kan sælger ikke gøres ansvarlig for hændelig undergang af købers informationer og materiale.
Sælger er ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser af beløbsmæssig, skattemæssig, personalemæssig eller virksomhedsmæssig karakter som følge af købers misligholdelse.
10. Sælgers status.
Sælger udfører alle konsulentydelser under aftalen som selvstændig erhvervsdrivende, og aftalen skaber ikke noget arbejdsgiver eller arbejdstager forhold mellem sælger og køber.
Sælger er ikke berettiget til at modtage eventuelle goder, som køber måtte tilbyde sine medarbejdere.
Sælger betaler skat og andre lovpligtige bidrag af det vederlag, køber betaler til sælger under aftalen.
Sælger er ikke berettiget til at indgå bindende aftaler på købers vegne eller på anden måde forpligte køber.
11. Kunde- og medarbejderklausul.
Sælger må ikke i aftaleperioden hverken direkte eller indirekte: (i) tage eller forsøge at tage forretning væk fra køber, herunder, men ikke begrænset til, kontakte købers kunder med henblik på salg eller blande sig i købers forhold til sine kunder, eller (ii) ansætte købers medarbejdere eller tilskynde dem til at opsige deres ansættelsesforhold eller indgå en ansættelsesaftale med tredjepart.
12. Hasteopgaver.
Ved hasteopgaver, som skyldes købers manglende overholdelse af de aftalte deadlines, og hvor sælger skal afsætte anden tid i kalenderen end den oprindeligt aftalte i samarbejdsaftalen til udførelse af opgaven, faktureres køber med et tillæg på 50 % af opgavens aftalte pris, minimum hvad der svarer til 4 timer af sælgers almindelige timepris.
13. Ophør.
Ved faste løbende aftaler kan samarbejdet, med mindre andet er aftalt, opsiges af både køber og sælger med 14 dages varsel til udgangen af en kalendermåned. Det er ikke en forudsætning for opsigelsen, at den er begrundet. Opsigelse af samarbejdsaftaler skal altid ske skriftligt, som minimum på mail.
Sælgers opsigelse, på grund af købers misligholdelse af samarbejdsaftalen, vil altid være begrundet fra sælger, i opsigelsen.
Hver af de to parter kan til enhver tid ophæve aftalen, hvis den anden part væsentligt misligholder aftalen, forudsat at den misligholdende part ikke har afhjulpet misligholdelsen senest 14 (fjorten) kalenderdage efter modtagelse af skriftlig meddelelse, som beskriver misligholdelsen i rimelig detaljeringsgrad.
Følgende forhold betragtes som misligholdelse af samarbejdsaftalen:
Købers gentagne manglende eller forsinkede betalinger af fakturaer udstedt af sælger til køber.
Købers gentagne manglende overholdelse af de aftalte deadlines for aflevering af materiale til sælger.
Ved ad hoc opgaver henvises til opsigelsesvarslen beskrevet særskilt i samarbejdsaftalen eller i aftaler foretaget på mail.
Såfremt køber vælger at ophøre en aftalt ad hoc opgave efter at sælger er påbegyndt arbejdet på opgaven, faktureres til sælgers almindelig timepris for sælgers på ophørstidspunktet forbrugte arbejdstid.